Soms komt het voor dat consumenten geen bevestiging krijgen van een nieuwe leverancier. Wat moet je in zo’n geval doen? Je kan natuurlijk zelf je leverancier bellen en vragen om uitleg. Nadat je energie hebt afgesloten bij een leverancier, ontvang je uiterlijk 14 daarop een contractbevestiging van de nieuwe energieleverancier. Meestal ontvang je een bevestiging per post maar steeds meer leveranciers sturen deze contractbevestiging per e-mail. Heb je nog geen bevestiging ontvangen en zijn de 14 dagen al verstreken? Controleer dan in elk geval je spambox van je e-mail. Het kan zijn dat de mail door je internet provider is geblokkeerd en in de spamfolder beland is. Heb je toch nog niets ontvangen? Doe dan zelf even navraag bij je leverancier. Het kan natuurlijk zijn dat er per ongeluk iets verkeerd is gegaan met je aanvraag.
